상품 배송 지연으로 인한 환불/설 연휴 배송 일정 안내

설 배송 기간 및 배송 불가 지역, 배송 지연으로 인한 환불 신청 안내 입니다.


  1. 설 배송 기간/CJ 파업으로 인한 배송 안내

  2. 배송 불가 지역 및 배송 불가 시 배송 안내

  3. 상품 지연으로 인한 환불 안내


1) 설 배송 기간

2022년도 설날로 인해 기존 1월 4차 배송 일이 2월로 지연되었습니다.


기존 배송일 : 1월 27일~28일 > 2월 7일부터


더불어 CJ 대한통운의 파업으로 인해 1월 17일 부터 모든 지역의 배송을 '우체국 발송'으로 변경하여 배송합니다.


하지만 해당 택배사의 파업으로 인해 우체국의 물량이 급증하여, 밑 지역의 배송이 불가능하오니 참고 부탁드립니다.


배송 불가 지역
  • (서울) 노원구 일부

  • (경기) 성남시 일부, 이천시, 김포시 일부, 수원시 일부, 안성시 일부, 용인시 일부

  • (충청) 서산시, 청주시 일부, 세종시 일부

  • (전북) 군산시

  • (경남) 창원시 성산구, 거제시 일부

  • (울산) 남구, 중구, 북구, 울주군, 동구 일부

  • (광주) 남구, 동구, 광산구 일부, 서구 일부

  • (경북) 경주시, 포항시 북구 일부, 남구 일부

  • (대구) 달서구 일부

  • (강원) 인제군 일부, 동해시 일부, 양구군 일부, 춘천시 일부

정확한 배송 불가 지역은 밑에 첨부된 파일을 통해 확인 부탁 드립니다. 해당 지역으로 주문을 하실 경우 주문이 취소되거나 배송 가능 시기까지 배송물을 킵 할 예정입니다.

접수제한지역 우편번호현황(최종,220125 기준)
.pdf
Download PDF • 122KB


2) 상품 배송 지연으로 인한 환불 및 접수 방법 안내

2021년 10월 8일부터 진행되었던 '아울하우스 콜라보레이션' 샵 내용 중 아직까지도 배송이 되지 않은 상품은 1월 배송 공지사항 내용처럼 일부/전체 환불을 도와 드리도록 하겠습니다.



환불 가능 품목 : 오프닝 금속뱃지 - 루스&애미티 - 1건
환불 요청 기간 : 1월 27일 부터 배송 전 까지


해당 품목의 일부 수량이 B급 이하로 제작되어 재 제작을 요청하였으나, 재 제작 거절 및 환불로 인해 현재까지 배송 되지 못한 상품은 환불이 가능합니다.

상품은 2월 초부터 타 업체를 이용하여 다시 제작 할 예정이며, 타 상품으로도 교환이 가능합니다.


환불 여부/요청은 홈페이지 문의 하기 혹은 SNS를 통해 자신의 주문자명, 주문번호와 함께 일부 환불(오프닝 금속뱃지 - 루스&애미티) 뱃지 혹은 해당 주문건 전체 환불 중 선택 부탁 드립니다. 국내 무통장 입금 구매의 경우 환불 받으실 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)을 함께 보내주시길 부탁드립니다.

일부 환불은 오프닝 금속뱃지 - 루스&애미티만 가능하며, 해당 주문 건을 한정으로 특전 혜택을 그대로 유지 해드립니다. 전체 환불의 경우 특전 혜택은 취소됩니다.


환불 요청이 없으시거나, 혹은 조금 더 기다려 상품을 받고 싶으신 경우에는 상품이 제작되어 3월 중까지 배송을 시작 할 예정입니다.

다시 제작되는 상품은 기존 뱃지보다 조금 가볍고 색상이 조금 변경됩니다.(애미티 얼굴 색 등)




할로윈 헌터 금속뱃지(유령 기사 헌터) 뱃지는 모두 제작이 완료되었지만, 설 연휴로 인해 배송이 지연되고 있어 상품이 도착하는대로 바로 출고 될 예정입니다. 배송 예상 기간은 2월 14일 이후입니다. 해당 금속뱃지는 환불 조건에 포함되지 않습니다.




2월 초에 새로운 2월 배송 안내 글을 업데이트 하도록 하겠습니다.


감사합니다.




조회수 29회

최근 게시물

전체 보기

2022 2월 배송 공지사항 입니다. 새해 복 많이 받으세요! [목차] 국내 배송 안내 1차 배송(전체 예약주문 상품) 2차 배송(포스타입 멤버쉽 상품) 이후 배송 국내 배송 안내 CJ대한통운 택배사의 파업으로 인해 모든 택배는 '우체국'에서 배송 됩니다. CJ 대한통운 보다는 파업 지역이 적지만, 일부 지역은 배송이 불가능하므로 밑 공지사항을 반드시 확인